Ochrana osobných údajov

Zásady ochrany osobných údajov

Prevádzkovateľ osobných údajov

Lucia Nováková

IČO: 55275991

Miesto podnikania: Michal nad Žitavou (doplní sa úplná adresa a PSČ)

E-mail: lngdpr@gmail.com

(ďalej len „prevádzkovateľ“).

Pri spracúvaní osobných údajov postupujeme v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR), zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a ďalšími všeobecne záväznými právnymi predpismi Slovenskej republiky.

2. Aké osobné údaje spracúvame

Spracúvame iba tie osobné údaje, ktoré sú nevyhnutné na riadne vybavenie objednávky, komunikáciu so zákazníkom alebo plnenie našich zákonných povinností.

Ide najmä o:

• meno a priezvisko,

• fakturačnú adresu,

• doručovaciu adresu,

• e-mailovú adresu,

• telefónne číslo,

• údaje o objednávkach,

• IP adresu,

• technické údaje o zariadení a internetovom prehliadači,

• údaje získané prostredníctvom cookies,

• komunikáciu uskutočnenú prostredníctvom kontaktného formulára, formulára na vytvorenie obrazu na zákazku alebo e-mailu.

Platobné údaje o platobných kartách nespracúvame. Platby realizované prostredníctvom platobnej brány GoPay spracúva priamo poskytovateľ platobných služieb.

3. Na aké účely spracúvame osobné údaje

• uzatvorenie a plnenie kúpnej zmluvy,

• vybavenie a doručenie objednávky,

• vybavenie nezáväzného dopytu na vytvorenie obrazu na zákazku,

• vypracovanie individuálnej cenovej ponuky,

• komunikácia so zákazníkom pred uzatvorením zmluvy,

• vystavenie účtovných a daňových dokladov,

• vybavenie reklamácií a odstúpenia od zmluvy,

• komunikácia so zákazníkmi,

• evidencia objednávok,

• ochrana právnych nárokov,

• plnenie zákonných povinností,

• zasielanie newslettera na základe súhlasu,

• analýza návštevnosti webovej stránky,

• zlepšovanie funkčnosti webovej stránky,

• marketing a propagácia vlastnej tvorby.

4. Právny základ spracúvania

Osobné údaje spracúvame na základe:

• plnenia zmluvy podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR,

• vykonania opatrení na žiadosť dotknutej osoby pred uzatvorením zmluvy podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR pri formulári na vytvorenie obrazu na zákazku,

• splnenia zákonných povinností podľa čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR,

• oprávneného záujmu podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR,

• súhlasu podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR pri newsletteri a marketingových cookies.

5. Newsletter

Ak nám udelíte súhlas, budeme vám zasielať e-mailové novinky o nových obrazoch, printoch, kolekciách, výstavách, pripravovaných produktoch alebo marketingových akciách. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať.

6. Cookies a analytické nástroje

Používame nevyhnutné cookies. So súhlasom návštevníka používame analytické a marketingové cookies. Na analýzu návštevnosti používame Google Analytics. Podrobnosti sú uvedené v Zásadách používania cookies.

7. Príjemcovia osobných údajov sú osoby

a) podieľajúce sa na dodávaní tovaru / služieb / realizácii platieb na základe zmluvy,

b) zaisťujúce služby prevádzkovania e-shopu a ďalšie služby v súvislosti s prevádzkovaním e-shopu,

Údaje môžu byť sprístupnené poskytovateľovi webhostingu, GoPay, dopravcom (napr. GLS alebo DPD), účtovníkovi, IT podpore a orgánom verejnej moci, ak to vyžaduje zákon.

8. Prenos osobných údajov do tretích krajín

Pri využívaní služieb Google môže dochádzať k prenosu údajov mimo EHP. Prenos prebieha v súlade s GDPR.

9. Doba uchovávania osobných údajov

• objednávky a účtovné doklady – spravidla 10 rokov,

• údaje spracúvané na základe súhlasu – do odvolania súhlasu,

• údaje z kontaktného formulára – najviac 2 roky,

• údaje z formulára na vytvorenie obrazu na zákazku – najviac 12 mesiacov od ukončenia komunikácie, ak nedôjde k uzatvoreniu zmluvy,

• cookies podľa ich typu.

10. Bezpečnosť osobných údajov

Prijali sme primerané technické a organizačné opatrenia. Komunikácia je zabezpečená šifrovaním SSL/TLS.

11. Práva dotknutej osoby

Máte právo na prístup, opravu, výmaz, obmedzenie spracúvania, prenosnosť údajov, namietať proti spracúvaniu, odvolať súhlas a podať sťažnosť Úradu na ochranu osobných údajov SR.

12. Kontakt

lngdpr@gmail.com

13. Záverečné ustanovenia

Tieto zásady nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na webovej stránke. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo ich primerane meniť alebo dopĺňať, najmä pri zmene právnych predpisov alebo spôsobu spracúvania osobných údajov.